Déclaration relative au RGPD
Dans le cadre de ses activités, SESAME est susceptible de récolter, de traiter et/ou de conserver des données à caractère personnelles de ses clients. Aucune donnée à caractère personnel n’est collectée, traitée ou conservée par SESAME s’il n’existe pas un intérêt légitime à le faire. SESAME ne récolte aucune donnée à caractère personnel sans le consentement explicite et éclairé du client.
Quelles sont les données collectées ?
Lors de la signature d’une convention de coaching ou de la prise d’un rendez-vous le client fournit les informations personnelles suivantes : ses nom et prénom, son adresse postale complète, ses N° de téléphone et/ou de mobile, son adresse email, la date de récolte des données. Dans certains cas particuliers, SESAME peut être amené à demander également au client de fournir d’autres données personnelles comme par exemple le N° de compte bancaire, le N° de TVA, la date de naissance et/ou l’âge.
Comment les données sont-elles collectées ?
SESAME collecte vos données de différentes façons et notamment par téléphone lors d’une prise de contact et/ou une demande de rendez-vous par le client, par des techniques informatiques comme la récolte d’emails, le remplissage de formulaire d’inscription et/ou de participation à une activité ou encore lorsque le client envoie un courriel à SESAME afin d’obtenir des informations sur les accompagnements proposés, …
Êtes-vous obligé(e) de fournir vos données personnelles ?
Le RGPD précise que le client fournit ses données à caractère personnel de façon libre et éclairée. Vous ne pouvez en aucun cas être obligé(e) de transmettre ces données à SESAME. Toutefois, le refus de transmettre tout ou partie des données demandées peut avoir pour conséquence l’impossibilité, dans le chef de SESAME, de répondre favorablement à la demande d’information, de rendez-vous ou d’accompagnement du client.
Que fait-on de vos données ?
SESAME certifie qu’elle conserve vos données de la manière la plus sécurisée possible en fonction de ses connaissances et de ses capacités. SESAME certifie qu’elle ne cède jamais, que ce soit à titre gratuit ou onéreux, les données à caractère personnel à un tiers non concerné par ses activités. SESAME certifie qu’elle n’utilise les données récoltées que dans le cadre de ses relations avec ses clients afin de pouvoir communiquer et/ou les informer efficacement et rapidement. Les données à caractère personnel sont aussi utilisées dans le cas de la location et/ou de la vente d’un bien matériel ainsi que pour la facturation de ces opérations. SESAME peut encore utiliser vos données à caractère personnel dans le cadre d’une étude statistique, démographique ou sociologique interne ainsi que dans le cadre de ses actions publicitaires et/ou de marketing direct (i.e. mailing) ou via tout autre moyen de communication généralement quelconque. SESAME certifie que les données à caractère personnel inutilisées et/ou obsolètes sont définitivement détruites.
Où sont conservées vos données ?
S’agissant de données conservées sur un support papier telle que facture, devis ou autre document informatif, SESAME les conserve à son adresse légale et/ou dans ses sièges d’exploitation. S’agissant de données informatiques, celles-ci sont conservées sur des serveurs sécurisés. SESAME ne peut être responsable du vol, de la perte et/ou de la destruction involontaires de données à caractère personnel.
Droit de rectification des données
À tout moment, le client peut s’adresser à SESAME afin de savoir quelles sont ses données à caractère personnel conservées et traitées. En cas d’erreur, le client peut demander la correction des données erronées. À tout moment, le client peut demander à SESAME d’effacer définitivement ses données à caractère personnel. La demande de rectification ou d’effacement doit être faite par courrier recommandé de la Poste et adressée à SESAME, Chaussée de Bruxelles, 103A – 7000 MONS (Belgique). Ce courrier doit être accompagné d’une photocopie recto-verso de la carte d’identité du client. À partir de la réception du courrier recommandé, SESAME dispose d’un délai de 1 mois pour procéder à la correction ou à l’effacement des données du client.
Introduire une plainte
En cas de litige concernant la récolte, le traitement, la conservation, la rectification, la suppression et/ou l’utilisation de ses données à caractère personnel par SESAME, le client est en droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données. https://autoriteprotectiondonnees.be/contact
